よくあるご質問 (株主優待制度)

従来通りの「ご優待券」もしくは新設される「椿屋珈琲グループアプリポイント(以下、アプリポイント)」を選択いただけるように「株主優待制度」を変更いたします。
ご不明な点につきましては、「よくあるご質問」をご確認の上、お問い合わせください。

  • 株主優待の内容について教えてください。

    毎年4月末日および10月末日現在の株主名簿上で、当社株式を100株以上保有されている株主様に、「ご優待券」もしくは「アプリポイント」を保有株式数に応じて贈呈いたします。

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  • お申込み方法を教えてください。

    お手続きは不要です。6月下旬に発送予定のご案内に同封の「ご優待券」を店舗にてご利用ください。

  • 株主優待のご案内はいつ頃送られますか。

    《4月末日基準の株主様》6月下旬に「定時株主総会 招集ご通知(アクセス通知)」とあわせて発送いたします。
    《10月末日基準の株主様》1月上旬に発送いたします。
    詳しい発送日につきましては、「決算短信」に記載する配当支払開始予定日を参考にしてください。

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  • 株主優待のご案内が届きません。

    基準日時点で100株以上を保有する株主様が対象となります。
    配当金計算書に記載されている所有株式数が100株以上にもかかわらず株主優待のご案内が届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、下記までお問い合わせください。
    ■みずほ信託銀行 証券代行部
    フリーダイヤル 0120-288-324 (平日9:00~17:00)

  • 「ご優待品の詰め合わせ」への交換はできますか。

    2026年4月末日を基準日とする株主優待制度より、「ご優待品の詰め合わせ」への交換を終了いたしますので、ご了承ください。
    「アプリポイント」を選択いただくことで、「椿屋珈琲オンラインショップ」にてご希望の商品にポイントを使用することができます。ぜひご利用ください。

  • 利用できる店舗を教えてください。

    当社が運営している店舗(椿屋珈琲、ダッキーダック、イタリアンダイニングDONA、こてがえし・ぱすたかん、プロント など)にてご利用いただけます。詳細につきましては、ご利用可能店舗一覧よりご確認ください。

  • 有効期限はありますか。

    有効期限は約1年間です。「ご優待券」に記載の有効期限をご確認ください。有効期限を過ぎた場合はご利用いただけません。

  • クーポンや割引券との併用はできますか。

    当社ならびに各店舗発行のクーポンや割引券との併用が可能です。

  • お釣りはでますか。

    お釣りのお支払いはできませんので、ご了承ください。

  • アプリポイントは付与されますか。

    「ご優待券」による値引き後の金額に基づいて、ポイントが付与されます。

  • 「ご優待券」を紛失してしまった場合、再発行は可能ですか。

    盗難・紛失などの場合、「ご優待券」の再発行を承ることはできませんので、大切に保管していただきますようお願いいたします。

  • 登録住所(株主優待のご案内送付先)を変更したいです。

    ご利用の証券会社にお問い合わせの上、住所変更のお手続きをお願いします。

  • 「同一株主番号」ではなくなってしまうのは、どのようなケースですか。

    例えば、以下のようなケースで株主番号が変更になる可能性がございます。
    ・氏名、住所、名義人の変更(婚姻・転居・相続など)
    ・株式をお預けの証券会社を変更
    ・一度売却して買い戻した場合
    ・保有株式を一般口座や特定口座からNISA口座に切り替え など
    株主番号の変更の有無や詳細については、ご利用の証券会社にお問い合わせください。

  • 株主優待の内容について教えてください。

    毎年4月末日および10月末日現在の株主名簿上で、当社株式を100株以上保有されている株主様に、「ご優待券」もしくは「アプリポイント」を保有株式数に応じて贈呈いたします。

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  • 「アプリポイント」の魅力を教えてください。

    店舗とECサイト「椿屋珈琲オンラインショップ」にて1ポイント=1円としてご利用いただける共通ポイントです。
    株式を継続保有されている場合、年2回のポイント贈呈時に有効期限が延長されますので、ポイントの有効期限が実質無期限となります。
    アプリの新規会員登録ですぐにご利用いただける100ポイント(100円として利用可)をプレゼント、またお誕生日月には20%OFFクーポンをプレゼントなど、お得な特典もご用意しております。
    アプリの詳細につきましては、公式アプリのご案内よりご確認ください。

  • お申込み方法を教えてください。

    「椿屋珈琲グループアプリのご登録」、および6月下旬に発送予定のご案内に同封の「全てのご優待券」と「椿屋珈琲グループアプリ ポイントコースお申込み書」を2026年7月31日(金)必着でご返送ください。
    詳細につきましては、こちらをご確認ください。

  • 株主優待のご案内はいつ頃送られますか。

    《4月末日基準の株主様》6月下旬に「定時株主総会 招集ご通知(アクセス通知)」とあわせて発送いたします。
    《10月末日基準の株主様》1月上旬に発送いたします。
    詳しい発送日につきましては、「決算短信」に記載する配当支払開始予定日を参考にしてください。

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  • 株主優待のご案内が届きません。

    基準日時点で100株以上を保有する株主様が対象となります。
    配当金計算書に記載されている所有株式数が100株以上にもかかわらず株主優待のご案内が届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、下記までお問い合わせください。
    ■みずほ信託銀行 証券代行部
    フリーダイヤル 0120-288-324 (平日9:00~17:00)

  • 「ご優待品の詰め合わせ」への交換はできますか。

    2026年4月末日を基準日とする株主優待制度より、「ご優待品の詰め合わせ」への交換を終了いたしますので、ご了承ください。
    「アプリポイント」を選択いただくことで、「椿屋珈琲オンラインショップ」にてご希望の商品にポイントを使用することができます。ぜひご利用ください。

  • 利用できる店舗を教えてください。

    当社が運営している店舗(椿屋珈琲、ダッキーダック、イタリアンダイニングDONA、こてがえし・ぱすたかん など)にてご利用いただけます。プロント、催事販売ではご利用いただけませんので、ご了承ください。店舗検索にてお近くの店舗をご確認ください。

  • ポイントの有効期限はいつまでですか。

    ポイントの有効期限は、最終付与日から1年間です。アプリの「会員証」の画面からご確認ください。
    株式を継続保有されている場合は、実質無期限です。

  • ポイントは譲渡できますか。

    申し訳ございませんが、ポイントを譲渡することはできません。

  • ポイントが反映されません。

    店舗をご利用の場合はご利用いただいた翌日、オンラインショップをご利用の場合は商品発送後に反映されます。
    アプリは「設定」>「履歴(利用履歴)」より、オンラインショップは「マイページ」よりご確認ください。

  • 店舗でポイントはどのように使用すればよいですか。

    お会計の際に「会員証」の画面をご提示いただき、使用するポイント数を従業員にお伝えください。

  • クーポンや割引券との併用はできますか。

    当社ならびに各店舗発行のクーポンや割引券との併用が可能です。値引き後の金額に基づいて、ポイントが付与されます。

  • 誕生日特典のクーポンが届きません。

    アプリの会員登録の際に、生年月日をご登録いただいた方に、お誕生日月の1日にクーポンをプレゼントしております。なお、お誕生日月にご登録いただいた方は、ご登録日の翌日にクーポンを進呈いたします。クーポンの有効期限はお誕生日月の翌月末ですので、ぜひご利用ください。

  • 株主優待のポイントが進呈されると、アプリの会員ランクはアップしますか。

    1年間のご利用金額が5万円以上でゴールド会員へ、10万円以上でプラチナ会員へ会員ランクがアップいたしますが、株主優待のポイントに関してはランクアップの対象外となります。
    ランクアップ制度の詳細につきましては、こちらをご覧ください。

  • アプリとオンラインショップの会員は異なりますか。

    アプリとオンラインショップの会員は異なりますので、両方で会員登録いただく必要がございます。また、椿屋珈琲オンラインショップでポイントを使用したり貯めたりする場合、各会員情報を連携する必要がございます。

  • アプリとオンラインショップの会員情報の連携方法が分かりません。

    連携方法につきましては、こちらをご確認ください。

  • オンラインショップでの保有ポイントの確認方法が分かりません。

    ログイン後、「マイページ」よりご確認ください。

  • オンラインショップでのポイントの使用方法が分かりません。

    決済画面にて、使用するポイント数をご入力ください。

  • 登録住所(株主優待のご案内送付先)を変更したいです。

    ご利用の証券会社にお問い合わせの上、住所変更のお手続きをお願いします。

  • 株主番号が変更になった場合、保有しているアプリポイントは失効しますか。また、必要な手続きを教えてください。

    同一の株主様の場合、株主番号が変更になった際もポイントを継続して保有いただけます。
    アプリの「設定」>「株主様専用ページ」の画面にて、新たな株主番号と郵便番号をご入力いただき、アプリの会員情報と株主情報をアプリ上で再度連携ください。

  • 「同一株主番号」ではなくなってしまうのは、どのようなケースですか。

    例えば、以下のようなケースで株主番号が変更になる可能性がございます。
    ・氏名、住所、名義人の変更(婚姻・転居・相続など)
    ・株式をお預けの証券会社を変更
    ・一度売却して買い戻した場合
    ・保有株式を一般口座や特定口座からNISA口座に切り替え など
    株主番号の変更の有無や詳細については、ご利用の証券会社にお問い合わせください。

  • お申込み方法を教えてください。

    「椿屋珈琲グループアプリのご登録」、および6月下旬に発送予定のご案内に同封の「全てのご優待券」と「椿屋珈琲グループアプリ ポイントコースお申込み書」を2026年7月31日(金)必着でご返送ください。
    詳細につきましては、こちらをご確認ください。

  • 申し込み完了後、どのくらいでポイントが付与されますか。

    1週間程度で付与いたします。アプリの「会員証」の画面から保有ポイント数をご確認ください。

  • 申込み締切日を過ぎてしまいましたが、申込みできますか。

    誠に恐れ入りますが、お送りした「ご優待券」をご利用ください。お申込み期限を過ぎた場合は、お受けいたしかねます。

  • 今回、「アプリポイント」を選択した場合、次回以降も申込みは必要でしょうか。

    次回以降は自動でポイントを贈呈いたしますので、お申込み不要です。(「ご優待券」は送付されません。)

  • 次回は「アプリポイント」から「ご優待券」へ株主優待を変更したいです。

    ページ下部の「お問い合わせフォーム」より、その旨をお知らせください。

  • アプリの会員情報と株主情報をアプリ上で連携する際、配当金計算書に記載の郵便番号と現在の居住地が異なるのですが、どうすればよいですか。

    基準日(4月末日、10月末日)時点でご登録の郵便番号をご入力ください。
    また、住所変更のお手続きがお済みでない場合は、ご利用の証券会社にお問い合わせの上、お手続きをお願いします。(2026年6月下旬より「株主様専用ページ」は公開予定です。)

  • アプリの会員登録をする際、認証コードのメールが届きません。

    「@towafood-net.co.jp」からのメールが受信できるよう、設定してください。また、迷惑メールフォルダにメールが振り分けられていないかご確認ください。
    上記に該当しない場合は、お手数ではございますが、異なるメールアドレスにてご登録をお願いいたします。

  • アプリの会員登録をする際、「すでに登録されているユーザーです」と表示されます。

    すでに会員登録がお済みですので、「ログイン」画面よりお心当たりのメールアドレスとパスワードで改めてお試しください。

  • アプリの会員番号が分かりません。

    アプリの「会員証」の画面を開いていただき、バーコードの下に記載している16桁の番号をご確認ください。

  • アプリの会員情報と株主情報の連携が完了しているか不安です。

    アプリの「設定」>「株主様専用ページ」の画面よりご確認ください。連携が完了している場合、「連携が完了しています」と表示されます。(2026年6月下旬より「株主様専用ページ」は公開予定です。)

上記以外のご不明な点につきましては、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください

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